1. Introducción
En Drfit, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de alquiler de yates.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
2. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable
- Empresa: Drfit, S.L.
- CIF: B07962941
- Dirección: Puerto Deportivo ZC5, 07840 Santa Eulalia, Ibiza, España
- Teléfono: +34 971 33 92 14
- Email: [email protected]
- Delegado de Protección de Datos: [email protected]
3. Qué Datos Personales Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos que nos proporcionas directamente:
- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
- Información de reserva: fechas, número de personas, preferencias especiales
- Información de pago: datos de facturación (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
- Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas, comentarios
- Documentación: copia de DNI/pasaporte cuando sea requerido por ley
Datos que recopilamos automáticamente:
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, clics
- Cookies: según nuestra Política de Cookies
4. Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Procesamiento de Pagos
Gestionar los pagos de nuestros servicios y emitir facturas (colaboramos con procesadores de pago seguros).
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, como el registro de pasajeros requerido por las autoridades marítimas.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
Marketing (Solo con tu consentimiento)
Enviarte ofertas especiales, newsletters y información sobre nuevos servicios si has dado tu consentimiento.
5. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Ejecución de Contrato
Para procesar tus reservas y prestarte nuestros servicios náuticos.
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
Obligación Legal
Para cumplir con normativas marítimas, fiscales y de seguridad.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestras operaciones.
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte nuestros servicios:
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de reserva | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de contacto | Hasta que retires el consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Registro de pasajeros | 2 años | Normativa marítima |
| Datos de navegación | 25 meses | Análisis y mejora de servicios |
| Cookies | Según tipo (ver política de cookies) | Funcionalidad y análisis |
8. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 971 33 92 14
- Correo postal: Puerto Deportivo ZC5, 07840 Santa Eulalia, Ibiza
Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Cifrado SSL/TLS
Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor está cifrada.
Servidores Seguros
Nuestros datos se almacenan en centros de datos certificados ISO 27001.
Acceso Limitado
Solo personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo acuerdos de confidencialidad.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos.
Auditorías Regulares
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y tests de penetración.
Protocolo de Incidentes
Contamos con un plan de respuesta ante posibles brechas de seguridad.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Aviso en nuestro sitio web
- Email a la dirección que tenemos registrada
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto sobre Protección de Datos
Delegado de Protección de Datos
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 971 33 92 14
- Horario: L-V 9:00-18:00
Autoridad de Control
Si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 901 100 099