1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Drfit, S.L. (en adelante, "Drfit", "nosotros", "nuestro"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Importante: Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y Drfit para el uso de nuestros servicios de alquiler de yates.
Información de la Empresa
- Razón Social: Drfit, S.L.
- CIF: B07962941
- Dirección: Puerto Deportivo ZC5, 07840 Santa Eulalia, Ibiza, España
- Teléfono: +34 971 33 92 14
- Email: [email protected]
- Registro Mercantil: Baleares, Tomo 1234, Folio 56, Hoja IB-12345
2. Descripción de Servicios
Drfit ofrece servicios de alquiler de yates con capitán profesional en aguas españolas, específicamente en el área del Mediterráneo.
Servicios Incluidos
- Alquiler de yates de lujo totalmente equipados
- Capitán profesional titulado y con experiencia
- Combustible para navegación estándar
- Equipos de seguridad certificados según normativa
- Seguro de responsabilidad civil
- Limpieza básica del yate
- Briefing de seguridad antes del embarque
Servicios Opcionales (con coste adicional)
- Servicios de catering y bebidas premium
- Equipos de deportes acuáticos especializados
- Servicios de azafata/tripulación adicional
- Decoración especial para eventos
- Transporte desde/hacia el puerto
- Extensión de horarios fuera del rango estándar
3. Reservas y Pagos
Proceso de Reserva
Las reservas se pueden realizar a través de:
- Formulario web en nuestro sitio oficial
- Llamada telefónica al +34 971 33 92 14
- Email a [email protected]
- Visita presencial en nuestras oficinas
Confirmación de Reserva
La reserva se considera confirmada únicamente cuando:
- Se ha recibido el pago del depósito requerido
- Se ha firmado el contrato de alquiler
- Drfit ha enviado confirmación por escrito
- Se ha verificado la disponibilidad del yate y capitán
Estructura de Pagos
Depósito
50% del precio total - Requerido para confirmar la reserva
Debe pagarse dentro de las 48h siguientes a la solicitudPago Final
50% restante - Debe abonarse 7 días antes del servicio
Para reservas con menos de 7 días de antelación: pago completo inmediatoFianza
1,000€ - Depósito de seguridad por posibles daños
Se devuelve íntegramente si no hay incidencias (7-14 días hábiles)Métodos de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria (preferido para importes elevados)
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal para reservas online
- Efectivo solo para pagos presenciales hasta 1,000€
4. Cancelaciones y Reembolsos
Cancelaciones por el Cliente
Más de 30 días antes
95% de reembolso
Se retiene 5% por gastos administrativos
15-30 días antes
75% de reembolso
Se retiene 25% por gastos de gestión y oportunidad perdida
7-14 días antes
50% de reembolso
Se retiene 50% por preparativos ya realizados
Menos de 7 días
Sin reembolso
No se efectúa devolución salvo circunstancias excepcionales
Cancelaciones por Drfit
Si Drfit debe cancelar el servicio por razones operativas, técnicas o de fuerza mayor:
- Reembolso completo del importe pagado
- Reprogramación gratuita para otra fecha disponible
- Yate alternativo de características similares o superiores
- Compensación por molestias causadas (a discreción de Drfit)
Importante: Los reembolsos se procesan en 7-14 días hábiles al mismo método de pago original.
5. Uso de los Yates
Condiciones Generales de Uso
- El yate debe ser utilizado exclusivamente para fines recreativos
- Se prohíbe el uso comercial o para actividades de terceros sin autorización
- Capacidad máxima según especificaciones técnicas del yate
- Horario estándar: 10:00 - 18:00 (modificable según acuerdo)
- Navegación exclusivamente en aguas autorizadas
Restricciones de Edad
- El responsable de la reserva debe ser mayor de 18 años
- Menores de edad requieren supervisión constante de adultos
- Prohibido el consumo de alcohol a menores de 18 años
- Actividades acuáticas para menores bajo responsabilidad parental
Elementos Prohibidos a Bordo
Sustancias Prohibidas
- Drogas ilegales de cualquier tipo
- Exceso de alcohol que comprometa la seguridad
- Sustancias inflamables o explosivas
Objetos Peligrosos
- Armas de fuego o blancas
- Fuegos artificiales o petardos
- Equipos de pesca profesional no autorizados
Otros
- Mascotas sin autorización previa
- Equipos de sonido externos de alta potencia
- Materiales que puedan dañar el yate
6. Responsabilidades
Responsabilidades del Cliente
- Seguir todas las instrucciones del capitán en todo momento
- Respetar las normas de seguridad marítima
- Utilizar correctamente los equipos de seguridad proporcionados
- Informar inmediatamente de cualquier problema o emergencia
- Cuidar las instalaciones y equipamiento del yate
- Mantener un comportamiento apropiado durante toda la experiencia
- Proporcionar información veraz sobre experiencia náutica y condiciones médicas relevantes
Responsabilidades de Drfit
- Proporcionar yates en perfecto estado de funcionamiento y seguridad
- Asegurar que todos los equipos de seguridad estén certificados y actualizados
- Proveer capitanes profesionales con titulación vigente
- Mantener seguros de responsabilidad civil actualizados
- Realizar briefings de seguridad antes de cada salida
- Cumplir con toda la normativa marítima aplicable
- Proporcionar asistencia en caso de emergencias
Autoridad del Capitán
7. Seguros y Coberturas
Seguro de Responsabilidad Civil
Drfit mantiene una póliza de seguro de responsabilidad civil con cobertura de 2.000.000€ que incluye:
- Daños a terceros durante la navegación
- Responsabilidad civil del armador
- Contaminación accidental por hidrocarburos
- Asistencia en navegación y remolque
Seguro del Casco y Maquinaria
Todos nuestros yates están cubiertos por:
- Daños por accidentes de navegación
- Averías mecánicas cubiertas
- Robo y actos vandálicos
- Daños por fenómenos meteorológicos
Recomendación de Seguro Personal
Importante: Recomendamos encarecidamente que los clientes contraten un seguro de viaje personal que cubra actividades náuticas, ya que nuestros seguros no cubren lesiones personales de los pasajeros.
Exclusiones del Seguro
No están cubiertas por nuestros seguros:
- Lesiones personales de los pasajeros
- Objetos personales perdidos o dañados
- Daños causados por incumplimiento de normas de seguridad
- Daños causados bajo efectos del alcohol o sustancias
- Actividades no autorizadas o temerarias
8. Condiciones Meteorológicas
Evaluación de Condiciones
Drfit se reserva el derecho de:
- Cancelar o posponer servicios por condiciones meteorológicas adversas
- Modificar rutas según previsiones meteorológicas
- Regresar anticipadamente al puerto por cambios en las condiciones
- Rechazar la salida si las condiciones no son seguras
Criterios de Seguridad
Se consideran condiciones no seguras:
- Vientos superiores a 20 nudos sostenidos
- Olas superiores a 1.5 metros de altura
- Tormentas eléctricas en la zona de navegación
- Visibilidad reducida por niebla o lluvia intensa
- Avisos meteorológicos de las autoridades marítimas
Política de Reembolso por Meteorología
Cancelación antes de la salida
Reembolso completo o reprogramación gratuita
Regreso anticipado (más del 50% del tiempo perdido)
Reembolso del 50% o descuento equivalente en futura reserva
Regreso anticipado (menos del 50% del tiempo perdido)
Sin reembolso, pero descuento del 25% en próxima reserva
9. Normas de Conducta
Comportamiento Esperado
Todos los pasajeros deben mantener:
- Respeto hacia la tripulación y otros pasajeros
- Comportamiento apropiado y civilizado
- Cumplimiento de las normas de seguridad
- Cuidado del equipamiento y instalaciones
- Respeto al medio ambiente marino
Comportamientos Prohibidos
- Consumo excesivo de alcohol que comprometa la seguridad
- Comportamiento agresivo, violento o intimidatorio
- Desobediencia a las instrucciones del capitán
- Daños intencionados al yate o equipamiento
- Actividades que pongan en riesgo la seguridad
- Ruidos excesivos que molesten a otros usuarios del mar
- Vertido de residuos al mar
Consecuencias por Incumplimiento
En caso de comportamiento inapropiado, Drfit se reserva el derecho a:
- Advertencia verbal - Primera instancia
- Advertencia formal - Segunda instancia
- Finalización inmediata del servicio - Sin derecho a reembolso
- Prohibición de futuros servicios - Lista negra permanente
- Acciones legales - En casos de daños o comportamiento criminal
10. Daños y Averías
Responsabilidad por Daños
El cliente será responsable de:
- Daños causados por negligencia o mal uso
- Pérdida de equipamiento por descuido
- Daños causados por incumplimiento de normas
- Daños intencionados o vandálicos
- Costes de limpieza extraordinaria
Evaluación de Daños
Daños Menores
Hasta 500€ - Se descuentan de la fianza
- Manchas en tapicería
- Rayones superficiales
- Roturas menores de vajilla
Daños Moderados
500€ - 2,000€ - Fianza + cantidad adicional
- Daños en equipos electrónicos
- Roturas en mobiliario
- Daños en velas o elementos estructurales
Daños Graves
Más de 2,000€ - Coste completo de reparación
- Daños en casco o estructura principal
- Averías en motor o sistemas críticos
- Pérdida total de equipamiento mayor
Procedimiento en Caso de Avería
- Notificación inmediata al capitán
- Documentación fotográfica del incidente
- Parte de averías firmado por todas las partes
- Evaluación técnica por perito especializado
- Liquidación según presupuesto de reparación
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Drfit está limitada según la legislación marítima española y europea:
Límites de Responsabilidad
- Responsabilidad civil: Limitada a la cobertura del seguro (2.000.000€)
- Daños materiales: Máximo el valor del yate utilizado
- Lucro cesante: No cubierto salvo dolo o negligencia grave
- Daños indirectos: Expresamente excluidos